Tham khảo

Quy định pháp lý tại lab78

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập lab78.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
lab78 Quy định pháp lý tại lab78
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý. Phản hồi trong giờ hành chính, ưu tiên các vấn đề liên quan đến dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong Trung tâm trợ giúp để xem toàn bộ điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn xử lý khiếu nại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là cách lab78 xử lý dữ liệu và quyền riêng tư của bạn trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại lab78.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Không. Giao dịch được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp ví. lab78 chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Số dư trong tài khoản hợp lệ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Liên hệ Live Chat để được hướng dẫn các bước cụ thể.

Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ được hiển thị trong mục Tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.